Microsoft System Center Service Manager (SCSM)

Microsoft System Center Service Manager är Microsofts initiativ inom IT Service Management och ServiceDesk. Produkten kommer initialt att ha stöd för de viktigaste supportprocesserna, dvs incident, problem och change management, funktionen service desk samt en självbetjäningsportal. Service Manager har goda chanser att bli en de facto standard inom branschen, särskilt hos företag och organisationer med mycket Microsoftinfrastruktur.

Zipper satsar för fullt på SCSM!
För Enfo Zipper är detta en strategisk produkt. Vi har varit med i Microsofts Technical Adoption Program (TAP) för SCSM sedan 2 år tillbaka. Vi har redan nu kompetens dedikerad för SCSM som har erfarenhet från andra Service Desk System. Vi siktar med denna satsning på att bli "ett begrepp inom IT Service Management" baserat på Microsoft SCSM och kopplingen till våra tidigare erfarenheter från självbetjäningsportalen ZervicePoint. Vi gör nu ett antal aktiviteter som markerar vår satsning på Service Manager både gentemot våra kunder och Microsoft.

För demo av SCSM och ser vår integration mot vår självbetjäningsportal ZervicePoint - Hör av dig till leads@zipper.se

Demo/Filmer

^{Techdays 2010
Automatisering av System Center!}