Microsoft System Center Service Manager (SCSM)
Microsoft System Center Service Manager som beräknas att vara tillgänglig under första halvåret 2010, är Microsofts initiativ inom IT Service Management och Service Desk. Produkten kommer initialt att ha stöd för de viktigaste supportprocesserna, dvs incident, problem och change management, funktionen service desk samt en självbetjäningsportal. Service Manager har goda chanser att bli en de facto standard inom branschen, särskilt hos företag och organisationer med mycket Microsoft-infrastruktur (särskilt övriga System Centerfamiljen)Zipper satsar för fullt på SCSM!
För Zipper och Enfo är detta en strategisk produkt. Vi har varit med i Microsofts Technical Adoption Program (TAP) för SCSM sedan 2 år tillbaka. Vi har redan nu kompetens dedikerad för SCSM som har erfarenhet från andra Service Desk System. Vi siktar med denna satsning på att bli ”ett begrepp inom IT Service Management” baserat på Microsoft SCSM och kopplingen till våra tidigare erfarenheter från självbetjäningsportalen ZervicePoint. Vi gör nu ett antal aktiviteter som markerar vår satsning på Service Manager både gentemot våra kunder och Microsoft. Var med tillsammans med Zipper och utvärdera SCSM 2010 i det kommande rapid deployment programmet. För mer information och anmälan, se vår broschyr brevid om SCSM RDP. Plannerad start är den 13/10 2009. Länk till Microsofts SCSM sidor. |
Läs mer om kommande SCSM 2010 RDP |
| SCSM Intresseanmälan |
|
Fyll i nedanstående formulär så kontaktar Zipper IT Service Management dig snarast angående din förfrågan om Microsoft System Center Service Manager 2010.
|
|